Posted on

DingTalk Streamlines Organization and Communication for Asian Games

DingTalk Streamlines Organization and Communication for Asian Games

DingTalk Streamlines Organization and Communication for Asian Games

Innovative artificial intelligence, low-coding, and digital office features elevate event experience

Alibaba’s intelligent collaboration workplace and application development platform DingTalk unveils its solution for Hangzhou Asian Games (DingTalk for Asian Games), an enhanced edition of DingTalk designed to improve operational efficiency of the Games. The proven solution is at the heart of the mega sports event’s organization and communications, to be held in Hangzhou from September 23 to October 8.

DingTalk for Asian Games is a cloud-native digital solution deployed and managed on the cloud, offering a reliable, scalable and secure user experience. It serves as a one-stop collaboration tool connecting stakeholders across all stages of the sports event lifecycle – from organizers and suppliers to volunteers and venue operators.

Ge Zhang, Deputy Director of Radio, Television and Information Technology Department of the Hangzhou Asian Games Organizing Committee, said, “Through the full cooperation between the Asian Games Organizing Committee and DingTalk, DingTalk for Asian Games has achieved the mega collaboration of ‘organization online, communication online and business online’ for participants across levels, departments and regions. DingTalk for Asian Games is not only the crystallization of Hangzhou’s digital economy, but also a valuable asset and experience Hangzhou would like to dedicate to future international large-scale sports events.”

DingTalk for Asian Games is playing diversified roles across different application scenarios, enabling the event to be more efficient, productive, convenient and intelligent.

“We’re excited to be delivering a solution to optimize the organization and operation of the Hangzhou Asian Games. DingTalk’s role in the Games is a critical one and an important opportunity to demonstrate how technology can make hosting events of this scale more streamlined and efficient,” said Alex Li, Vice President of DingTalk. “DingTalk for Asian Games, not only connects people and enables collaboration, but also offers a platform for unifying users around a common cause and interest. We believe for future mega sports events hosting, it’s an inevitable trend that such an intelligent collaboration platform will be needed for to enhance the operational efficiency and communication management of organizations.”

A versatile coordinator. To simplify an otherwise complex event organization, DingTalk for Asian Games offers a flat organizational structure where tens of thousands of staff and volunteers can easily identify and communicate with each other and external partners as well as share information and set up meetings.

Leveraging Alibaba Cloud Machine Translation services based on its leading deep learning and Natural Language Processing (NLP) technologies, DingTalk for Asian Games offers intelligent real-time translation in 14 languages including Chinese, English, Japanese and Thai, improving communications between staff and participants from abroad.

Optimized for smartphone usage, DingTalk for Asian Games delivers instant audio and visual connections between users and the main operation center (MOC) of the Games. This allows the MOC to reach all staff and venues to accelerate decision-making and problem-solving.

A mobile workplace. The “digital office” offered by DingTalk for Asian Games enables all staff and volunteers to work closely together without the need to manage physical workplaces. Teams from the organizing committee and venue operators can collaborate on documents through online previews and reviews, real-time editing, and effective version control management. DingTalk for Asian Games can also process approval requests from around 300 applications, covering administrative services, the use of assets, the submission of suppliers’ certifications and marketing activities, among others. So far, it has supported more than 7,700 paperless approvals which are efficient and environmental friendly. 

An intelligent assistant. Cutting-edge artificial intelligence (AI) capabilities have been incorporated into DingTalk for Asian Games to understand, respond to, and create content to satisfy a wide range of needs during the event preparation. DingTalk’s built-in Chatbot, when used in Asian Games chat groups, can automatically provide timely answers to Games-related questions by analyzing and extracting information from the event’s related materials including game manuals and related group chats. Users can also leverage DingTalk’s AI capabilities to facilitate content digestion such as extracting highlights from press releases.

A developer-friendly platform. With low-code features, DingTalk for Asian Games enables users to develop their own applications tailored to new scenarios. An example is a low-code appointment application developed for athletes to make trainings more convenient and efficient. Athletes can easily check the availability status of the training venues in Asian Games stadiums located in different areas of Hangzhou and nearby cities and book their training sessions in advance through the mini app on DingTalk for Asian Games.

DingTalk for Asian Games also provides full hardware support. The application is available on smartphones, tablets and computers, and supports devices that are compatible with DingTalk, including TV boxes, among others.

The use of DingTalk for Asian Games over the past months has made it an integral part of the event organization. The number of messages peaked at more than 4.5 million in a single month in August, with more than 12,000 workgroups created. With a daily average of more than 50,000 visits, its services range from administrative approvals to conferencing, training, sponsor support, weather monitoring and medical support. Many other applications running on the event dedicated network will soon be available to further support the operation of the Games, including specialized systems for video broadcasting, IT management and volunteer management.

A low-code application developed for training venues booking on DingTalk for Asian Games
A low-code application developed for training venues booking on DingTalk for Asian Games
Posted on

DingTalk เพิ่มความคล่องตัวให้ Asian Games ทั้งด้านการจัดงาน และการสื่อสาร

DingTalk เพิ่มความคล่องตัวให้ Asian Games ทั้งด้านการจัดงาน และการสื่อสาร

DingTalk เพิ่มความคล่องตัวให้ Asian Games ทั้งด้านการจัดงาน และการสื่อสาร

ยกระดับประสบการณ์การจัดงาน ด้วยนวัตกรรมด้านปัญญาประดิษฐ์, low-coding และฟีเจอร์สำนักงานดิจิทัล

DingTalk แพลตฟอร์มอัจฉริยะในการทำงานร่วมกันและการพัฒนาแอปพลิเคชันร่วมกันของอาลีบาบา เผยโฉมโซลูชัน DingTalk for Asian Games ให้กับการจัดงานเอเชียนเกมส์หางโจว โดยเป็น DingTalk เวอร์ชันที่ออกแบบมาเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดงานเอเชียนเกมส์ครั้งนี้ โซลูชันที่ได้รับการพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้วนี้จะเป็นหัวใจสำคัญของการจัดงานและการสื่อสารของมหกรรมกีฬาซึ่งจะจัดขึ้นที่เมืองหางโจวตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน ถึง 8 ตุลาคม ศกนี้

DingTalk for Asian Games เป็นดิจิทัลโซลูชันคลาวด์-เนทีฟที่ทำงานและบริหารจัดการบนคลาวด์ จะช่วยให้ผู้ใช้ได้สัมผัสประสบการณ์การใช้งานที่เสถียร ปรับขนาดได้ และปลอดภัย ทำหน้าที่เป็นเครื่องมือในการทำงานร่วมกันแบบ one-stop ที่เชื่อมโยงผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทั้งหมดในทุกขั้นตอนของการจัดการแข่งขันกีฬาต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นผู้จัดงานและซัพพลายเออร์ ไปจนถึงอาสาสมัครและผู้ดำเนินงานที่ประจำอยู่ตามสถานที่ต่าง ๆ

นายเกอ จาง รองผู้อำนวยการฝ่ายวิทยุ โทรทัศน์ และเทคโนโลยีสารสนเทศ คณะกรรมการจัดงานหางโจวเอเชียนเกมส์ กล่าวว่า “ความร่วมมืออย่างเต็มกำลังระหว่างคณะกรรมการจัดงานเอเชียนเกมส์หางโจว และ DingTalk ช่วยให้ DingTalk for Asian Games ประสบความสำเร็จในการประสานความร่วมมือครั้งยิ่งใหญ่ของ ‘องค์กรออนไลน์ การสื่อสารออนไลน์ และธุรกิจออนไลน์’ ให้กับผู้เข้าร่วมงานทุกระดับ ทุกแผนก และทุกภูมิภาค DingTalk for Asian Games ไม่เพียงทำให้เศรษฐกิจดิจิทัลของหางโจวเป็นรูปธรรมเท่านั้น แต่ยังเป็นทรัพย์สินและประสบการณ์อันมีค่าที่หางโจวต้องการมอบให้การแข่งขันกีฬาระดับนานาชาติต่าง ๆ ในอนาคต”

DingTalk for Asian Games มีบทบาทหลากหลายตามสถานการณ์การใช้งานที่แตกต่างกัน ช่วยให้การแข่งขันมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น มีความสะดวกและเป็นไปตามแนวทางอัจฉริยะมากขึ้น

นายอเล็กซ์ ลี รองประธานของ DingTalk กล่าวว่า “เราตื่นเต้นที่จะได้มอบโซลูชันนี้ที่จะช่วยให้ผู้จัดงานและการดำเนินงานของหางโจวเอเชียนเกมส์มีประสิทธิภาพมากขึ้น DingTalk มีบทบาทสำคัญมากต่อเอเชียนเกมส์ครั้งนี้ และเป็นโอกาสสำคัญที่จะแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีสามารถช่วยให้การจัดงานที่มีขนาดใหญ่ระดับนี้มีความคล่องตัวและมีประสิทธิภาพเพิ่มขึ้นได้อย่างไร DingTalk for Asian Games ไม่เพียงเชื่อมต่อผู้คนให้สามารถทำงานร่วมกันได้เท่านั้น แต่ยังเป็นแพลตฟอร์มที่เป็นศูนย์รวมผู้ใช้ที่มีจุดประสงค์และความสนใจร่วมกันไว้ด้วยกัน เราเชื่อว่าเทรนด์ที่จะเกิดขึ้นแน่นอนสำหรับการจัดงานกีฬาขนาดใหญ่ในอนาคต คือ จำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มที่ชาญฉลาดเอาไว้ทำงานร่วมกัน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานและการจัดการด้านการสื่อสารของผู้มีส่วนเกี่ยวข้องทุกฝ่าย”

ผู้ประสานงานที่มีความสามารถรอบตัว: เพื่อให้การจัดงานที่ซับซ้อนง่ายขึ้น DingTalk for Asian Games นำเสนอโครงสร้างองค์กรแบบแนวราบ (flat organizational structure) ที่เจ้าหน้าที่และอาสาสมัครนับหมื่นคนสามารถแสดงตัวและสื่อสารซึ่งกันและกัน สื่อสารกับพันธมิตรภายนอก ตลอดจนแบ่งปันข้อมูลและจัดประชุมต่าง ๆ ได้อย่างเรียบง่าย

DingTalk for Asian Games ใช้ความสามารถของบริการ Alibaba Cloud Machine Translation ที่ใช้เทคโนโลยี deep learning และการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (Natural Language Processing: NLP) ที่มีประสิทธิภาพระดับแนวหน้าของบริษัทฯ จึงสามารถทำการแปลภาษาแบบเรียลไทม์ได้อย่างอัจฉริยะถึง 14 ภาษา รวมถึงภาษาจีน อังกฤษ ญี่ปุ่น และไทย นับเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพการสื่อสารระหว่างพนักงานและผู้เข้าร่วมงานจากนานาประเทศ

นอกจากนี้ ยังมีการปรับ DingTalk for Asian Games ให้เหมาะกับการใช้งานกับสมาร์ทโฟน โดยมอบการเชื่อมต่อภาพและเสียงระหว่างผู้ใช้และศูนย์ปฏิบัติการหลักของการแข่งขัน (main operation center: MOC) ได้ทันที จะช่วยให้ MOC สามารถติดต่อกับพนักงานและสถานที่จัดงานทั้งหมด เพื่อทำการตัดสินใจและแก้ไขปัญหาต่าง ๆ ได้อย่างรวดเร็ว

สถานที่ทำงานแบบโมบาย: DingTalk for Asian Games นำเสนอ “สำนักงานดิจิทัล” ที่ช่วยให้เจ้าหน้าที่และอาสาสมัครทุกคนทำงานใกล้ชิดกันโดยไม่จำเป็นต้องจัดสถานที่ทำงานแบบ physical ทีมต่าง ๆ ในคณะกรรมการจัดงาน และผู้ดำเนินงานตามสถานที่จัดงานสามารถทำงานด้านเอกสารร่วมกัน ผ่านการพรีวิวและรีวิวออนไลน์ แก้ไขได้แบบเรียลไทม์ และจัดการกับระบบจัดเก็บการเปลี่ยนแปลง (version control) ที่เกิดขึ้นกับเอกสารนั้น ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ DingTalk for Asian Games ยังสามารถประมวลผลคำขออนุมัติ จากการส่งคำขอประมาณ 300 รายการ ครอบคลุมบริการด้านการบริหารต่าง ๆ การใช้สินทรัพย์ การยื่นใบรับรองของซัพพลายเออร์ กิจกรรมทางการตลาด และอื่น ๆ อีกมาก ณ ขณะนี้ ได้มีการอนุมัติแบบไร้กระดาษแล้วมากกว่า 7,700 รายการ ซึ่งนับเป็นการทำงานที่มีประสิทธิภาพและเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม

ผู้ช่วยอัจฉริยะ: DingTalk for Asian Games ได้รวมความสามารถที่ล้ำสมัยของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไว้ด้วย เพื่อความสามารถในการทำความเข้าใจ ตอบสนอง และสร้างคอนเทนต์ เพื่อรองรับความต้องการหลากหลายระหว่างการเตรียมงาน เช่น เมื่อนำแชทบอท ที่ built-in อยู่ใน DingTalk มาใช้ในแชทกรุ๊ปของเอเชียนเกมส์ จะสามารถให้คำตอบต่อคำถามที่เกี่ยวกับเกมต่าง ๆ ได้อัตโนมัติและทันท่วงที โดยการวิเคราะห์และดึงข้อมูลจากเนื้อหาและข้อเท็จจริงที่เกี่ยวกับการแข่งขัน รวมถึงคู่มือเกม และกรุ๊ปแชทที่เกี่ยวข้องกับคำถามนั้น ๆ ผู้ใช้ยังจะได้ใช้ความสามารถของ DingTalk เพื่ออำนวยความสะดวกในการย่อยเนื้อหา เช่น การดึงประเด็นสำคัญต่าง ๆ จากข่าวประชาสัมพันธ์ เป็นต้น

แอปพลิเคชันแบบ low-code พัฒนาขึ้นเพื่อการจองสถานที่ฝึกซ้อมบน DingTalk for Asian Games
แอปพลิเคชันแบบ low-code พัฒนาขึ้นเพื่อการจองสถานที่ฝึกซ้อมบน DingTalk for Asian Games

แพลตฟอร์มที่นักพัฒนาใช้งานง่าย: DingTalk for Asian Games มีฟีเจอร์ low-code ต่าง ๆ ที่ช่วยให้ผู้ใช้พัฒนาแอปพลิเคชันของตนเองและปรับให้เหมาะและเจาะจงกับสถานการณ์ใหม่ ๆ เช่น แอปพลิเคชันนัดหมายที่เป็นแบบ low-code ซึ่งได้รับการพัฒนาเพื่อให้นักกีฬานัดหมายการฝึกซ้อมได้สะดวกและได้ผลดีมากขึ้น นักกีฬาสามารถตรวจสอบความพร้อมของสถานที่ฝึกซ้อมในสนามกีฬาเอเชียนเกมส์ที่ตั้งอยู่ในพื้นที่ต่าง ๆ ของเมืองหางโจวและเมืองใกล้เคียงได้อย่างง่ายดาย และจองสถานที่สำหรับฝึกซ้อมล่วงหน้าผ่าน mini app บน DingTalk for Asian Games

DingTalk for Asian Games ให้การสนับสนุนด้านฮาร์ดแวร์เต็มรูปแบบ แอปพลิเคชันนี้พร้อมใช้กับสมาร์ทโฟน แท็บเล็ต และคอมพิวเตอร์ ทั้งยังรองรับอุปกรณ์ที่ใช้ได้กับ DingTalk ซึ่งรวมถึง กล่องทีวีต่าง ๆ และอื่น ๆ อีกมาก

การใช้ DingTalk for Asian Games ตลอดหลายเดือนที่ผ่านมาทำให้โซลูชันนี้กลายเป็นส่วนสำคัญของการจัดงาน ทั้งนี้ในเดือนสิงหาคมเพียงเดือนเดียวมีจำนวนข้อความพุ่งสูงถึงมากกว่า 4.5 ล้านข้อความ และมีการสร้าง  เวิร์กกรุ๊ปมากกว่า 12,000 กรุ๊ป โซลูชันนี้มีผู้เยี่ยมชมเฉลี่ยมากกว่า 50,000 รายต่อวัน ให้บริการตั้งแต่การอนุมัติด้านการบริหาร ไปจนถึง การประชุม การฝึกซ้อม การสนับสนุนของสปอนเซอร์ การตรวจสอบสภาพอากาศ และการสนับสนุนทางการแพทย์ นอกจากนี้ยังมีแอปพลิเคชันอื่น ๆ อีกมากที่รันอยู่บนเน็ตเวิร์กเฉพาะของงานและจะพร้อมใช้งานเร็ว ๆ นี้ เพื่อสนับสนุนการทำงานของการจัดงานเพิ่มเติมในส่วนอื่น ๆ ซึ่งรวมถึงระบบพิเศษสำหรับการแพร่ภาพวิดีโอ การบริหารจัดการด้านไอที และการบริหารจัดการด้านอาสาสมัคร

Posted on

First Asian Games Core Systems to be Hosted on Alibaba Cloud

ครั้งแรกที่ระบบสำคัญหลักของ Asian Games ทำงานบน Alibaba Cloud

First Asian Games Core Systems to be Hosted on Alibaba Cloud

Global cloud leader plays a critical role to support digital transformation of the Hangzhou Asian Games

In a mission to accelerate the digitalization of the Asian Games, the Hangzhou Asian Games Organizing Committee (HAGOC) has launched its core systems on Alibaba Cloud, the digital technology and intelligence backbone of Alibaba Group. Alibaba Cloud’s robust, reliable and secure technologies will support the first “Asian Games on the Cloud”, to facilitate more intelligent, sustainable, sophisticated and efficient Asian Games – to be held in Hangzhou, the company’s headquarters, from September 23 to October 8.

The core systems, comprising Games Management Systems (GMS), Results Distribution Systems (RDS) and Games Support Systems (GSS), will support around-the-clock operations of 56 competition venues and other critical facilities such as the information technology management center, main media center and the Hangzhou Asian Games Villages, serving more than 100,000 registered users, including the athletes, broadcasters, journalists, staff and volunteers from 45 countries and regions across the globe.

As the Games’ official information technology integrator and cloud service provider, Alibaba Cloud is responsible for running an all-on-cloud Asian Games, leveraging its proven track record in supporting large-scale worldwide sports events. 

Selina Yuan, President of International Business, Alibaba Cloud Intelligence Group, said: “We have extensive experience supporting large-scale global sports events building upon our proven cloud technologies and trusted services. We are proud and excited to return to our headquarters this year to help deliver an innovative, efficient, sustainable and inclusive Asian Games in Hangzhou. With the even more advanced core systems support, we are committed to an effective collaboration with the Games’ stakeholders, and with further improved cloud broadcast technologies, we will bring more engaging viewing experience to the global audience and sport fans.”

“The Hangzhou Asian Games will be another milestone for Alibaba Cloud to show how robust, scalable and secure cloud computing technologies can help drive digital transformation of large-scale sports events to bring sports and entertainment to every corner of the world,” Yuan added. 

State-of-the art architecture seamlessly integrates with cloud-native core systems

Alibaba Cloud provides the fundamental architecture that supports the seamless integration of the core systems as well as intelligent applications such as cloud broadcasting and event organization and communications.

For example, at the end of each competition the Results Distribution System will receive data from the timing and scoring system at the venue, which will be further integrated into the central system for distribution in different formats through different application programming interfaces (APIs), such as the results display and news feeds. All of these are built on the Alibaba Cloud to ensure efficient, accurate and stable results distributions.

Using cloud-native technology and running it on Alibaba Cloud’s container services, the company enables more agile, scalable and efficient operations of the event. In addition, there is no longer a need for physical data centers that require large dedicated space and maintenance facilities to run. Cloud resources will be released once the event is concluded, making the games more environmentally friendly.

Alibaba Cloud’s technologies support the first “Asian Games on the Cloud”

More than 5,000 hours of excitement transmitted through live cloud broadcasting

The Hangzhou Asian Games will also be the first in the games’ history during which Rights-Holding Broadcasters (RHBs) will receive live footage through public cloud infrastructure. Alibaba Cloud expects to transmit more than 5,000 hours of live footage through as many as 68 high-definition(HD) and ultra-high-definition (UHD) feeds during the event. In addition to live broadcast, the cloud-based content platform delivers footage in HD or UHD, highlights of the Games and news flashes for RHBs to present to the audience’s mobile or other devices.

During the Games, the cloud broadcasting will transcend physical boundaries and bring the excitement to audiences across Asia and the rest of the world, through Alibaba Cloud’s infrastructure and services in Hangzhou to ApsaraVideo Live Centers in Shanghai and Beijing as well as regional cloud resources in Hong Kong Special Administrative Region (SAR) and Singapore.

Prior to cloud broadcasting, broadcasters had to rely on dedicated and more costly international telecommunication optical circuits and spend a considerable amount of time to set up the equipment, in order to send live footage halfway across the globe back to their home countries. Now leveraging the highly scalable, resilient and secure global infrastructure of Alibaba Cloud and its network acceleration service – Global Accelerator, live multilateral content in high quality over the public cloud with a fraction of the cost and minimum time for set-up can be delivered.

Cloud technology helps bring smart Asian Games Villages

The Hangzhou Asian Games has launched an Intelligent Operation Platform to manage the operation of the three Asian Games Villages, which is expected to host over 20,000 athletes, reporters and officials. The platform leverages Alibaba Cloud’s advanced visualization tool to analyze real-time intelligence to further streamline the management system, while providing more seamless user experience for those who live in the Villages.

For example, Alibaba Cloud’s solution utilizes real-time information to analyze traffic and crowd management. A warning will be provided on a dashboard if a public area gets too crowded for public safety. Extreme weather, power failure and fire warnings are also available for organizer’s intelligence-driven decisions.

With Alibaba Cloud’s natural language processing (NLP) technology, an intelligent service robot will also provide all-day online consulting services in both English and Chinese for people living in the Asian Games Villages through a web application service. The chatbot can provide real-time responses related to the services available in the Villages.

Posted on

ครั้งแรกที่ระบบสำคัญหลักของ Asian Games ทำงานบน Alibaba Cloud

ครั้งแรกที่ระบบสำคัญหลักของ Asian Games ทำงานบน Alibaba Cloud

ครั้งแรกที่ระบบสำคัญหลักของ Asian Games ทำงานบน Alibaba Cloud

บทบาทสำคัญของผู้ให้บริการคลาวด์ชั้นนำของโลก ในการสนับสนุน Hangzhou Asian Games ทรานส์ฟอร์มสู่ดิจิทัล

เพื่อขับเคลื่อนภารกิจเร่งการเปลี่ยนผ่านการจัดแข่งขันกีฬาเอเชียนเกมส์ให้อยู่ในรูปแบบดิจิทัล คณะกรรมการจัดงานเอเชียนเกมส์เมืองหางโจว (HAGOC) วางระบบหลักสำคัญ ที่ใช้ในการจัดงานให้ทำงานบนอาลีบาบา คลาวด์ ซึ่งเป็นธุรกิจด้านเทคโนโลยีดิจิทัลและหน่วยงานหลักด้านอินเทลลิเจนซ์ของอาลีบาบา กรุ๊ป  ทั้งนี้ อาลีบาบา คลาวด์ จะใช้เทคโนโลยีที่แข็งแกร่งและเชื่อถือได้ของบริษัทฯ สนับสนุนครั้งแรกของ “เอเชียนเกมส์บนคลาวด์” เพื่ออำนวยความสะดวกให้การจัดการแข่งขันกีฬาเอเชียนเกมส์เป็นไปอย่างอัจฉริยะ ยั่งยืน พิถีพิถันทุกรายละเอียด และมีประสิทธิภาพมากขึ้น เอเชียนเกมส์ครั้งนี้จะจัดขึ้นที่เมืองหางโจว ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของบริษัทฯ ตั้งแต่วันที่ 23 กันยายน ถึง 8 ตุลาคมศกนี้

ระบบหลักสำคัญดังกล่าวประกอบด้วย Games Management Systems (GMS), Results Distribution Systems (RDS) และ Games Support Systems (GSS) ที่ให้การสนับสนุนการดำเนินงานตลอดยี่สิบสี่ชั่วโมงให้กับสถานที่แข่งขัน 56 แห่ง และสถานที่สำคัญอื่น เช่น ศูนย์จัดการเทคโนโลยีสารสนเทศ, ศูนย์หลักสำหรับสื่อมวลชน และหมู่บ้านเอเชียนเกมส์หางโจว (Hangzhou Asian Games Village) รองรับผู้ใช้บริการที่ลงทะเบียนมากกว่า 100,000 ราย รวมถึงนักกีฬา ผู้แพร่ภาพกระจายเสียง ผู้สื่อข่าว เจ้าหน้าที่และอาสาสมัครจาก 45 ประเทศและภูมิภาคทั่วโลก

อาลีบาบา คลาวด์ ในฐานะผู้ให้บริการคลาวด์และบูรณาการด้านเทคโนโลยีอย่างเป็นทางการของการแข่งขันครั้งนี้ มีหน้าที่รับผิดชอบในการจัดการเอเชียนเกมส์ที่อยู่บนคลาวด์ทั้งหมด โดยใช้ประสบการณ์จากความชำนาญในการสนับสนุนการแข่งขันกีฬาขนาดใหญ่ทั่วโลกที่ได้รับการพิสูจน์ความสำเร็จมาแล้ว

เซลิน่า หยวน ประธานด้านธุรกิจระหว่างประเทศ อาลีบาบา คลาวด์ อินเทลลิเจนซ์ กรุ๊ป กล่าวว่า “เรามีประสบการณ์มากมายในการสนับสนุนการแข่งขันกีฬาขนาดใหญ่ระดับโลกด้วยเทคโนโลยีคลาวด์ที่ได้รับการพิสูจน์ประสิทธิภาพแล้ว และบริการต่าง ๆ ที่เชื่อถือได้ของเรา เราภูมิใจและตื่นเต้นที่จะได้ช่วยให้เอชียนเกมส์ ณ เมืองหางโจว ซึ่งเป็นที่ตั้งของสำนักงานใหญ่ของเรา เพียบพร้อมด้วยนวัตกรรม ประสิทธิภาพ และมีความยั่งยืน เรามุ่งมั่นร่วมมือกับผู้เกี่ยวข้องกับการแข่งขันทุกฝ่ายอย่างมีประสิทธิภาพด้วยการสนับสนุนระบบสำคัญต่าง ๆ ที่ล้ำหน้ามากขึ้น  และเราจะนำประสบการณ์การรับชมกีฬาที่ดึงดูดใจและเพลิดเพลินมากขึ้นมาสู่ผู้ชมและแฟนกีฬาทั่วโลก ผ่านเทคโนโลยีด้านการออกอากาศบนคลาวด์ที่ได้รับการเพิ่มประสิทธิภาพด้านต่าง ๆ มากขึ้น”

เซลิน่า กล่าวเพิ่มเติมว่า “การแข่งขันกีฬาเอเชียนเกมส์ ณ เมืองหางโจว จะเป็นอีกหนึ่งก้าวสำคัญของ อาลีบาบา คลาวด์ ที่จะแสดงให้เห็นว่าเทคโนโลยีคลาวด์คอมพิวติ้งที่แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ และปลอดภัย สามารถขับเคลื่อนการทรานฟอร์มการแข่งขันกีฬาขนาดใหญ่สู่ดิจิทัล และนำกีฬาและความบันเทิงต่าง ๆ ส่งตรงไปยังทุกมุมโลกได้อย่างไร”

สถาปัตยกรรมทางเทคโนโลยีที่ล้ำสมัย รวมเข้ากับระบบสำคัญต่าง ๆ ที่เป็นคลาวด์-เนทีฟอย่างไร้รอยต่อ

อาลีบาบา คลาวด์ นำเสนอสถาปัตยกรรมโครงสร้างพื้นฐานที่รองรับการผสานรวมระบบสำคัญต่าง ๆ ได้อย่างไม่มีข้อติดขัด รวมถึงแอปพลิเคชันอัจฉริยะต่าง ๆ เช่น การออกอากาศบนคลาวด์ การจัดงานและการสื่อสารต่าง ๆ

ตัวอย่าง เมื่อสิ้นสุดการแข่งขันกีฬาแต่ละประเภท ระบบกระจายผลลัพธ์ (Results Distribution System) จะได้รับข้อมูลจากระบบจับเวลาและการให้คะแนนที่อยู่ ณ สถานที่แข่งขันแต่ละแห่ง ซึ่งจะถูกรวมเข้ากับระบบกลางสำหรับการเผยแพร่ในรูปแบบที่แตกต่างกันผ่าน APIs (application programming interfaces) ที่แตกต่างกัน เช่น การแสดงผลการแข่งขันและการฟีดข่าวเป็นต้น และทั้งหมดที่กล่าวมานี้สร้างบนอาลีบาบา คลาวด์ เพื่อความมั่นใจได้ว่าจะมีการเผยแพร่และกระจายผลการแข่งขันได้อย่างมีประสิทธิภาพ แม่นยำ และเสถียร

การใช้เทคโนโลยีคลาวด์-เนทีฟ และรันระบบบนบริการด้านคอนเทนเนอร์ของอาลีบาบา คลาวด์ ช่วยให้การแข่งขันครั้งนี้ดำเนินไปอย่างคล่องตัว ปรับขนาดได้ และมีประสิทธิภาพมากขึ้น ทั้งยังไม่ต้องรันระบบต่าง ๆ ในดาต้าเซ็นเตอร์แบบ physical ที่ต้องใช้พื้นที่ขนาดใหญ่และต้องบำรุงรักษาอีกต่อไป นอกจากนี้ทรัพยากรคลาวด์ต่าง ๆ ที่ใช้จะถูกปลดออกจากงานและเลิกใช้เมื่องานสิ้นสุดลง จึงทำให้การแข่งขันเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมมากขึ้น

เทคโนโลยีของอาลีบาบา คลาวด์ รองรับระบบสำคัญของเอเชียนเกมส์ที่รันบนคลาวด์ เป็นครั้งแรก

ส่งต่อความตื่นเต้นมากกว่า 5,000 ชั่วโมง ผ่านการถ่ายทอดสดบนคลาวด์

เอเชียนเกมส์ ณ เมืองหางโจว จะเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์การจัดการแข่งขันที่ผู้ออกอากาศที่มีสิทธิ์ (Right-Holding Broadcasters: RHBs) จะได้รับฟุตเทจสดผ่านโครงสร้างพื้นฐานพับลิคคลาวด์ โดย อาลีบาบา คลาวด์ คาดว่าจะส่งผ่านฟุตเทจสดมากกว่า 5,000 ชั่วโมงผ่านฟีดที่มีความคมชัดสูง (HD) และความคมชัดสูงพิเศษ (UHD) มากถึง 68 รายการระหว่างงาน นอกจากการถ่ายทอดสดแล้ว คอนเทนต์แพลตฟอร์มที่อยู่บนคลาวด์จะส่งฟุตเทจความคมชัดระดับ HD หรือ UHD, ไฮไลท์ของเกมต่าง ๆ และข่าวด่วน ให้กับ RHBs เพื่อนำเสนอตรงไปยังมือถือหรืออุปกรณ์อื่น ๆ ของผู้รับชม

การออกอากาศบนคลาวด์จะก้าวข้ามข้อจำกัดทางกายภาพ และนำความตื่นเต้นในระหว่างการแข่งขันสู่ผู้รับชมทั่วภูมิภาคเอเชียและส่วนอื่น ๆ ของโลก ผ่านโครงสร้างพื้นฐานไอทีและบริการต่าง ๆ ของอาลีบาบา คลาวด์ ในเมืองหางโจว ไปจนถึง ApsaraVideo Live Centers ณ เมืองเซี่ยงไฮ้และปักกิ่ง รวมถึงคลาวด์ระดับภูมิภาคในเขตบริหารพิเศษฮ่องกง และสิงคโปร์

ก่อนที่จะมีการออกอากาศบนคลาวด์ ผู้แพร่ภาพกระจายเสียงต้องพึ่งพาออปติคัลเซอร์กิตเฉพาะด้านโทรคมนาคมระหว่างประเทศที่มีค่าใช้จ่ายสูง และใช้เวลามากในการติดตั้งอุปกรณ์ เพียงเพื่อจะได้สามารถส่งฟุตเทจสดจากอีกซีกหนึ่งของโลกกลับไปยังประเทศของตน ปัจจุบันเมื่อใช้โครงสร้างพื้นฐานไอทีระดับโลกที่สามารถปรับขนาดได้สูง ยืดหยุ่น และปลอดภัย ของอาลีบาบา คลาวด์ และ Global Accelerator ซึ่งเป็นบริการเร่งความเร็วเน็ตเวิร์กของบริษัทฯ ก็จะสามารถถ่ายทอดสดเนื้อหาหลากหลายประเภท ด้วยคุณภาพความคมชัดสูงบนพับลิคคลาวด์ได้โดยมีค่าใช้จ่ายเพียงเล็กน้อยและใช้เวลาในการติดตั้งไม่นาน

นำเทคโนโลยีคลาวด์สู่ Asian Games Villages อัจฉริยะ

นอกจากนี้ยังมีการเปิดตัว Intelligent Operation Platform ในเอเชียนเกมส์ที่หางโจวครั้งนี้ด้วย เพื่อใช้บริหารจัดการการดำเนินงานของหมู่บ้านเอเชียนเกมส์ 3 แห่ง ซึ่งคาดว่าจะรองรับนักกีฬา ผู้สื่อข่าวและเจ้าหน้าที่มากกว่า 20,000 คน แพลตฟอร์มนี้ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือเวอร์ชวลไลเซชันที่ล้ำสมัยของอาลีบาบา คลาวด์ เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลอัจริยะแบบเรียลไทม์ และนำผลวิเคราะห์ไปปรับปรุงระบบบริหารจัดการต่อไป ในขณะเดียวกันก็มอบประสบการณ์การใช้งานที่ราบรื่นมากขึ้นให้กับผู้พักอาศัยอยู่ในหมู่บ้านทั้งสามแห่งนี้

ตัวอย่าง โซลูชันของอาลีบาบา คลาวด์ ใช้ข้อมูลเรียลไทม์ เพื่อวิเคราะห์การบริหารจัดการการจราจรและความหนาแน่นของกลุ่มคน และหากพื้นที่สาธารณะมีผู้คนหนาแน่นเกินไป ระบบจะแจ้งเตือนบนแดชบอร์ดเพื่อให้เกิดความปลอดภัยสาธารณะ นอกจากนี้ยังมีการแจ้งเตือนสภาพอากาศที่รุนแรง ไฟดับ และไฟไหม้ เพื่อให้ผู้จัดงานสามารถตัดสินใจได้อย่างเหมาะสม

 อาลีบาบา คลาวด์ ใช้เทคโนโลยีการประมวลผลภาษาธรรมชาติ (NLP) ของบริษัทฯ ผ่านหุ่นยนต์บริการอัจฉริยะ ที่สามารถให้บริการคำปรึกษาออนไลน์แก่ผู้พักอาศัยในหมู่บ้านเอเชียนเกมส์ตลอดทั้งวันด้วยภาษาอังกฤษและภาษาจีน ผ่านบริการเว็บแอปพลิเคชัน แชทบอทนี้สามารถให้การตอบกลับ เรื่องที่เกี่ยวข้องกับบริการต่าง ๆ ที่มีในหมู่บ้านได้แบบเรียลไทม์

Posted on

Seven in Ten Consumers Are Willing to Make Changes to Tackle Environmental Issues

Seven in Ten Consumers Are Willing to Make Changes to Tackle Environmental Issues

Seven in Ten Consumers Are Willing to Make Changes to Tackle Environmental Issues

  • Independent research shows lack of information and high prices are the main barriers for consumers to make more sustainable purchases
  • Businesses can play a significant role in making it easier for consumers to make consciously sustainable choices and earn more trust from consumers
  • Alibaba Group’s latest ESG report reveals that over 180 million consumers participated in carbon emission reduction through its carbon ledger platform

A vast majority (73%) of consumers want to live more sustainable lifestyles, particularly among those living in emerging Asian markets (87%), but inconvenience and high costs are cited as main stumbling blocks to the adoption of sustainable lifestyles, finds the latest independent research commissioned by Alibaba Group.

The research, titled “The Sustainability Trends Report 2023”, polled more than 14,000 consumers from 14 markets across Asia, Europe and the Middle East. It finds that convenience (53%) and affordability (33%) are critical for driving behavioral changes on consumer sustainability and businesses can make it easier for consumers to make sustainably conscious choices.

But consumers are cynical (38%) towards the underlying motivation of businesses’ “sustainable” products, with only 15% saying that they completely trust claims around sustainability of products. Businesses need to work harder to build trust among those consumers, especially among people living in European markets.

“As a digital platform company, Alibaba is uniquely positioned and committed to addressing the ‘say-do’ gap challenge; by reducing the inconvenience obstacle, adding more sustainable choices, and optimizing supply chains to keep costs reasonable for consumers. Sustainable consumption is crucial for the environment, and in the meantime it provides a great opportunity for businesses, as well as the digital economy as a whole, to have a long-lasting development into a sustainable future for all,” said Liu Wei, Alibaba Group ESG Strategy Lead. 

Alibaba published its latest Environmental, Social and Governance (ESG) Report in late July where for the first time it disclosed its Scope 3+ decarbonization progress since it pioneered the concept in 2021 for a wider pledge of carbon emission reduction across its ecosystem. 

Alibaba’s carbon ledger platform has seen a total number of 187 million consumers participating in carbon emission reduction activities in the 12 months leading to March 31, 2023 with 1.91 million products from 409 brands offered on Tmall and Taobao through its low-carbon friendly products program as of March 2023, its latest ESG report revealed. 

Consumers from the emerging Asian markets are the most willing to learn how to make more sustainable purchase online

Consumers globally are embracing more sustainable lifestyles, but there are variations across regions in the level of engagement and how they want to live and shop more sustainably. 

The research finds around three in four consumers (76%) would welcome more information about how to be more sustainable. The proportion is highest in the Philippines (93%), Indonesia (91%), and UAE (90%). 

Over half (58%) of consumers say they’ve already engaged with sustainable practices and they feel they are already personally doing a great deal. There’s also a general openness towards learning about sustainable online practices, with an average of 73% saying that they would welcome more information about how to make purchases online that are more sustainable. 

Respondents from emerging Asian markets (88%) show higher willingness to learn how they can make purchases online that are more sustainable compared with developed Asian markets (66%) and Europe (66%). The sustainable online shopping behaviors also differ across regions, with emerging Asian markets (47%) more inclined to choosing sustainable packaging whereas those in Europe (47%) tend to recycle more. 

Half of the consumers would only go sustainable if it’s convenient; with a third believing sustainability is not affordable 

Lack of information on how products are sustainable (48%) and the prices of sustainable products being too high (45%) are cited as the main barriers for consumers to make more sustainable purchases. 

Over half of the consumers (53%) surveyed say they would only make sustainable choices if they were convenient, which is especially the case in Asian markets (61%) compared to European markets (36%). A third (33%) say living sustainably is not affordable, with Thailand (84%) leading the pack, followed by UAE (41%) and Spain (37%).

Amid the shifting consumer sentiments, businesses can play a significant role in making it easier for consumers to make sustainable conscious choices, the report finds. Making sustainable products more affordable (61%), making fewer products using single-use plastics and packaging (55%) and a wider selection of sustainable products and services (47%) are the top three ways consumers say businesses can do to promote consumer sustainability. 

But businesses need to work harder to build trust among consumers on their sustainability claims, especially among those living in European markets, said the research. 23% of consumers say they “do not trust very much” the claims around sustainability of products from businesses, with the highest proportion in France (31%), Spain (31%) Germany (30%) and the U.K. (30%).

Nearly two in five consumers (38%) are cynical towards the underlying motivations of businesses’ sustainable products, with Thailand (56%), France (48%) and Singapore (47%) as the top three markets where consumers say sustainable products are just a way for companies to sell their products at a higher price. 

“We believe companies can better earn trust from consumers by addressing their own ‘say-do’ gap, such as being more transparent and committed with their sustainability claims, and backing their sustainable practices with data. This will also lead to greater empathy towards consumers along our common journey of sustainability,” Liu Wei added.

About the survey: 

“The Sustainability Trends Report 2023” was conducted by Yonder Consulting, a UK-based consulting firm, with advisory and analysis support by Hong Kong-based sustainability consultancy, The Purpose Business, between January 26 to February 14, 2023, based on feedback from 14,125 consumers to an online survey. 

Respondents of the survey are located in fourteen markets across Asia, Europe and the Middle East including: Germany, France, Italy, Spain, U.K., Indonesia, Malaysia, Philippines, Thailand, South Korea, Hong Kong SAR, Japan, Singapore and the UAE. 

Asian developed markets referred in this research include Hong Kong SAR, Japan, Singapore and South Korea, while Asian emerging markets refer to Indonesia, Malaysia, Philippines and Thailand.